清新纯净的香氛
十二月通讯与2025年回顾
随着今年的结束，我想静静地说声谢谢，并分享您帮助我们共同打造的一切。
今年，我们完成了 7,112个订单，服务了 2,760名客户，以及 发货了23,877件实物商品 进入了全国各地的家庭。这些数字仍让我震惊。AEMBR最初是我自己厨房中的一个非常个人化的解决方案，如今它已存在于成千上万个家庭中 因为您选择了它。
更重要的是 您回访的频率你们中有55%是回头客，平均每人全年下单4.9次。我们迎来了1,725名新客户，同时有1,525位客户再次选择了我们，信任我们为您的空间、家庭和日常生活服务。这种忠诚度我们从不轻视。
一种更简单、更贴心的订单保护方式
营造宁静的家是我们一切工作的核心。让购买和赠送体验同样平静且可预见，显得尤为重要。这就是为什么我们从旧的按百分比计算的包裹保护，转向了新的统一费率选项——这是我们迄今为止最经济的选择。
让一切变得轻松、清晰且稳定。结账时无任何意外。一个小费用覆盖更多服务。
是的，现在还包括免费退货，甚至适用于最终销售商品。安心应成为每笔订单的一部分。
我们为何做出改变
我们之前的系统根据订单总额计算费用。较大订单通常意味着更高的保护费用。虽然有效，但未能完全兑现我们让购物体验尽可能轻松无忧的承诺。
统一费率公平、简单且易于理解。一个选择，一个费用，更多价值。
新统一费率保护包含内容
免费退货运费
如果您需要退货，退货标签费用由我们承担。即使是最终销售商品，只要添加此选项也可退货。退款遵循我们的正常退货政策，但您的运费将全额覆盖。
包裹保护
您的订单在运输途中或送达后均受丢失、损坏或盗窃保护。如遇问题，我们随时为您服务。
快速自助索赔
您可以通过简单的在线门户提交索赔。大多数索赔会在一到两个工作日内审核，确保您及时获得支持。
运作方式
您将在结账时看到可选的统一费率保护。若您希望获得额外安心，可以添加此服务。您也可以选择不添加，但在这种情况下，退货运费需由您承担。
无论如何，我们始终在这里为您提供帮助。
我们的目标是让您真正无忧无虑。
我们精心打造干净且安全的香氛，帮助您的家中营造宁静氛围。退货物流或包裹问题绝不应打断这种感觉。
此次更新体现了我们对清晰、支持和简单解决方案的承诺，让您从始至终都能感受到我们用心的服务体验。
一点点奢华应该总是轻松自在。
发送 AEMBR 作为礼物变得更加简单了
送出一份已经感觉个性化的礼物总让人感到安心。通过我们全新的送礼系统，你可以以最适合当下的方式分享你最喜欢的AEMBR香氛——从即时的数字惊喜到直接送到某人家门口的包装礼物。 每个选项都从每件符合条件的产品下方一个简单的点击开始：“作为礼物发送 🎁。” 用心包装，令人印象深刻 如果你选择礼品包装，商品将用柔软的纸巾包裹，封口整洁，并附上一张印有你留言的卡片。所有材料均可回收且低废弃，体现AEMBR的核心理念：安全、美丽且用心制作的物品。 分享AEMBR礼物的四种方式 一旦你点击“作为礼物发送 🎁,”你会看到几种发送惊喜的方式。每种方式感觉都略有不同，你可以选择最适合当下的。 1. 以链接形式发送 非常适合快速、临时的送礼。你将获得一个私人链接，可以随意分享——发短信、私信，或放进生日卡里。我们会向收件人索取收货信息，让一切对你来说都很简单。 2. 通过电子邮件发送 一条温暖、个性化的信息直接送达他们的收件箱。我们会通知他们有礼物即将送达，并直接收集他们的地址。你无需亲自询问。 3. 打印礼物留言 当你想亲手交给他们礼物时，这是理想选择。打印一张干净优雅的便条，写上你的信息和他们可以兑换的代码。剩下的事情交给我们——包括收集他们的收货信息。 这前三个选项非常适合想要给某人惊喜但又不确定地址的情况，确保你的心意轻松且低调。 4. 直接寄送给收件人 当你已经知道他们的地址时，选择这条路径，让快乐开始。您甚至可以预约电子礼物信息的发送时间——让您的祝福在生日、纪念日或任何有意义的日子准时送达。 如何发送您的礼物 选择您的蜡烛或礼盒。 点击“作为礼物发送 🎁。” 选择发送方式——链接、电子邮件、打印或直接邮寄。 添加简短的个人留言。 如果愿意，可以选择礼品包装。 完成结账，剩下的交给我们处理。 您的收礼人永远看不到价格。...
**更新** 贴近家园：致敬神秘营地并支持搜救行动
除了Braly家族的私人捐款外，AEMBR本周末将捐出所有收益的25%以支持持续的搜救工作。如果您希望加大影响力，也可以选择在结账时放弃使用7月4日的折扣码。
新篇章：介绍Aembassadors圈子
在AEMBR，社区的意义远不止交易。你们欢迎我们进入你们的家中，分享了一个香氛如何将房子变成避风港的故事，并提醒我们健康与美丽可以——也应该——共存。这就是为什么我们正在改变表达感谢的方式。 今天，我们推出一项贴近我们内心的计划：Aembassadors Circle——我们精心设计的新会员体验，旨在加深我们与你的联系，并提供更有意义、贴近生活的福利。 我们为何做出改变 从今天起，我们现有的忠诚度计划将逐步结束。虽然我们感激它带来的一切，但我们也听到了你的反馈：积分系统常常感觉像是交易，且有些冷漠。它们很少反映出成为一个你信赖的品牌家庭和健康的一部分的深层价值。 所以我们问自己——如果忠诚感更像归属感，会是什么样子？ 答案变得清晰：一个不仅仅是奖励你的社区，而是让你感到愉悦的社区。 你需要知道的 你可以在2025年8月13日之前兑换你现有忠诚账户中的任何剩余积分和奖励。 从今天起，旧系统将不再累计新积分。 兑换方式：将积分用于任何超过35美元的订单。最低可兑换200积分，最高可兑换2,000积分。 2025年8月13日之后，所有未使用的积分将过期。 相反，我们邀请你探索Aembassadors Circle——一种更用心的方式，成为我们核心圈子的一部分。 Aembassadors Circle的内容 Aembassadors Circle不仅仅是一个忠诚计划——它是一个以你的价值观为核心设计的会员体系：纯净成分、精致设计、温暖社区和日常奢华感。 作为会员，你将享受： 全站商品享受9折优惠，涵盖几乎所有产品，从畅销蜡烛到Valkyrie，甚至限量版新品。 每笔订单免运费，无最低消费限制。 全年享有会员专属促销和独家优惠。 可购买限购产品，如Valkyrie和Viking（非会员现已无法购买） 优先客户支持 退换货免运费 年度促销期间额外享受9折优惠 除了这些日常福利，你还将获得： 新品香氛和精选季节系列的优先购买权。 专属礼品，庆祝特别时刻和里程碑。 会员专属活动，包括私人香氛咨询和AEMBR主办的聚会。...
在这里制造，精心打造：为什么AEMBR自豪地在美国制造
在一个许多产品在到达您家之前要经过数千英里运输的世界里，我们选择了一条不同的道路——一种更慢、更用心、且更贴近家的方式。
每一款 AEMBR 产品都在美国本土制造，由我们休斯顿工作室手工小批量浇注，尽可能使用本地采购的原料。从我们燃烧清洁的椰子杏蜡到无邻苯二甲酸盐的香氛油，我们与值得信赖的国内供应商合作，他们与我们一样致力于安全、可持续性和性能。
这为什么重要？
首先，这意味着我们能够监督每一个环节——从配方、浇注到包装。它还意味着更快的周转时间、更鲜活的产品和更严格的质量控制。没有海外运输集装箱，没有神秘成分，也不必等待海关清关关键部件。
虽然我们并非刻意要“免受关税影响”，但在美国本土采购和制造让我们在不断变化的全球经济中表现出极强的韧性。当其他品牌忙于应对新的进口费用或延误时，我们依然坚持一贯的做法：用心、稳定且完全透明地制造安全、美丽的家用香氛产品。
对您来说，这意味着安心。没有意外的价格上涨。质量无妥协。只有对您的蜡烛、喷雾和香薰块由附近用安全成分制作、由真正关心您的人精心打造的保证。
所以，下次点燃 AEMBR 蜡烛时，您不仅是在享受奢华的香氛，更是在支持美国工艺、家中更清洁的空气，以及一种更聪明、更可持续的经营方式。
从我们的家到您的家，感谢您选择与众不同的纯净香氛。
告别旧爱：为2025年令人兴奋的新香氛腾出空间
虽然我们即将告别这些深受喜爱的产品，但未来还有许多值得期待的东西！我们正努力打造全新的香氛和令人兴奋的系列，这些新品将在2025年陆续发布。我们即将推出的香水将延续您所期待的高品质——只是加入了新的元素，让产品保持新鲜、现代，并引领潮流。
