AEMBRs VIP-behandling med Checkout+
5 % cashback, beskyttelse mot skade, tap, tyveri eller problemer med transport. Tjen mer, betal mindre med AEMBRs Checkout+ Package Protection-funksjon.
Beskyttet
Når du registrerer deg for Onwards AEMBR VIP-beskyttelse, er kjøpet ditt beskyttet mot skade, tap, tyveri og til og med å bli holdt tilbake under transport.
5% Cash Back
Pakkebeskyttelsen gir deg 5 % i cashback, som kan løses inn til AEMBR med en kupongkode som sendes til deg etter at bestillingen din er fullført. Du vil alltid tjene mer penger tilbake enn pakkebeskyttelsen koster, noe som gjør det til en vinn-vinn for deg.
Bekymringsfri garanti
Løsninger på under en time fra det tidspunkt kravet er fremmet. Null problemer. Med VIP-pakkebeskyttelse er kjøpet garantert med vår 90-dagers fornøydgaranti. Elsker du det ikke? Du får pengene tilbake (selv om det ikke er noe galt med produktet).
Beskyttet
Når du registrerer deg for Onwards AEMBR VIP-beskyttelse, er kjøpet ditt beskyttet mot skade, tap, tyveri og til og med å bli holdt tilbake under transport.
5% Cash Back
Pakkebeskyttelsen gir deg 5 % i cashback, som kan løses inn til AEMBR med en kupongkode som sendes til deg etter at bestillingen din er fullført. Du vil alltid tjene mer penger tilbake enn pakkebeskyttelsen koster, noe som gjør det til en vinn-vinn for deg.
Bekymringsfri garanti
Løsninger på under en time fra det tidspunkt kravet er fremmet. Null problemer. Med VIP-pakkebeskyttelse er kjøpet garantert med vår 90-dagers fornøydgaranti. Elsker du det ikke? Du får pengene tilbake (selv om det ikke er noe galt med produktet).
ofte stilte spørsmål
Hva er Onward VIP Protection+?
Vi har inngått samarbeid med Onward for å gi kundene våre karbonnøytral fraktbeskyttelse og vår 90-dagers tilfredshetsgaranti på kjøpet ditt. Når du legger til Onward i bestillingen din, vil du være beskyttet mot tapte, stjålne eller skadede pakker. Du har også 90 dager etter kjøpet til å prøve AEMBR-produktene dine. Hvis du er misfornøyd med AEMBR-produktene dine, vil Onward samarbeide med oss for å gjøre det riktig eller refundere kjøpet.
Hvis du velger å frafalle videreforsendelsesbeskyttelsen og pakken din er skadet eller mistet under transport, kan du kontakte oss for å få hjelp. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe, selv om vi ikke kan garantere at vi vil være i stand til å gjenopprette pakken din når den er sendt til vår fraktpartner.
Hvordan fungerer Onward?
Onward er en on-demand concierge-tjeneste som dekker kundene våre i tilfelle de har frakt- eller produktproblemer. Hvis du legger til Onward i bestillingen din, vil du kunne sende inn et krav med bare noen få klikk og ha muligheten til å motta en refusjon eller en ombestilling basert på typen krav. Kravet ditt vil bli gjennomgått for godkjenning innen en time.
Hvordan sender jeg et krav?
Du kan raskt sende inn et krav via e-posten som Onward sender deg etter at du har lagt inn bestillingen, eller du kan sende inn her .
Hvem samarbeider Onward med for å gjøre forsendelser karbonnøytrale?
Onward har inngått samarbeid med Cool Effect, en 501c non-profit klimaendringsorganisasjon, for å nøytralisere karbonutslipp fra dine forsendelser som er dekket med Onward. Når du legger til Onward i bestillingen din, vil du automatisk iverksette tiltak mot klimaendringer.
Hvor lang tid har jeg på å sende inn et krav?
Tidspunktet for å fremme et krav varierer med årsaken til kravet.
- Innenlandske krav som sitter fast i transitt må fylles etter 5 dager uten oppdatering fra avsender (må sendes inn innen 30 dager fra siste sjekkpunkt)
- Stjålet krav må sendes inn 15 dager etter at pakken ble merket som levert.
- Tapte gjenstander / Skadede gjenstander må innleveres 15 dager etter at pakken ble merket som levert.
- Fornøydsgaranti - Dette er når kunden har mottatt bestillingen, men ikke er fornøyd med den, de har opptil 90 dager på seg til å sende inn et krav på grunn av misnøye.
- Hvis kunden hadde oppgitt feil adresse ved utsjekking, vil ikke Onward være kvalifisert til å sende inn et krav.
Hva skjer hvis erstatningsordren min gjennom Onward også blir borte, stjålet eller skadet?
Ikke et problem! Eventuelle erstatningsordrer som er plassert av Onward er fortsatt forsikret av Onward.
